Q&A

Q&A

※下記Q&Aは、インターネット講座に対応するQ&Aです。
「イベント・セミナー・ワークショップ」やその他の講座については、各ページにて詳細をご確認ください。

●受講前・料金

Q 入会金・テキスト代・諸経費は必要ですか?
A 不要です。
Q 消費税率はどのタイミングで変わりますか?
A 原則としては、受講料入金時の税率が適用されます。詳細は各講座のページをご参照ください。
Q スマホ・タブレット端末・PCで受講できますか?
A スマホ・タブレット端末・PCいずれでも受講が可能です。詳細は、「推奨再生環境・注意事項(インターネット講座)」をご参照ください。

●お申込み

Q 申込み方法を教えてください。
A 本サイトからお申込みいただける講座はコチラから
お電話でのお申込みも承ります。(0120-375-982 土日祝除く9:00-16:30)
Q 申込みから受講までどの位時間がかかりますか?
A 約10営業日かかります。詳細は「お申込みから受講までの流れ」(インターネット講座)をご参照ください。
Q 受講料の支払い方法について教えてください。
A 最寄りの銀行あるいは郵便局にてお振込みいただきます。詳細は「お申込みから受講までの流れ」(インターネット講座)をご参照ください。
Q 受講料の割引はありますか?
A 団体のお客様(受講者5名以上)には、団体割引をご案内しております。
詳しくは0120-375-982(土日祝除く9:00-16:30)あるいはinfo_license@yozemi.ac.jpまでお問合せください。
Q 「請求書」・「領収書」・「ゆうちょ銀行の払込取扱票は発行してもらえますか?
A 「請求書」・「領収書」・「ゆうちょ銀行の払込取扱票」発行ご希望の場合は、お申込みの際、備考欄に発行ご希望の旨と宛名をご記入ください。但し書きについては、「講座名/受講料」となります。
「請求書」・「ゆうちょ銀行の払込取扱票」については、申込後約2営業日でお届けします。
「領収書」については、受講料のお振込み後約4営業日でお届けします。

●受講中

Q インターネット講座は何回視聴できますか?
A 3回までです。詳細は「推奨再生環境・注意事項(インターネット講座)」をご参照ください。
Q 講座の受講期限/受講制限はありますか?
A 受講年度の4月1日~翌3月31日(例:2019年4月1日~2020年3月31日)の期間内で、各回次3回まで視聴できます。
詳細は、「推奨再生環境・注意事項(インターネット講座)」をご参照ください。
Q インターネット講座はどのようにして視聴するのですか?
A 専用URLを通じてインターネット上でご視聴いただきます。動画のダウンロードはできませんのでご注意ください。
Q うまく講座が視聴できない場合にはどうすればいいですか?
A 0120-375-982(土日祝除く9:00-16:30)あるいはinfo_license@yozemi.ac.jpまでお問合せください。
「推奨再生環境・注意事項(インターネット講座)」もご参照ください。
Q 講座内容に関する質問がある場合にはどうすればいいですか?
A ご質問は、info_license@yozemi.ac.jpまで「テキスト名・ページ番号・ご質問内容」をご記入の上お問合せください。
※ご質問内容によっては、回答までにお時間を要する場合や、回答しかねる場合がございます。
 予めご了承ください。

●受講後

Q 一度受講した講座を再度申込みできますか?
A 可能です。再度のお申込み時の割引制度はご用意しておりませんのでご了承ください。

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